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Politica de proteccion de datos

Política de Tratamiento de Datos Personales — [Tu Empresa]

Política de Tratamiento de Datos Personales

Ley 1581 de 2012 y normativa concordante (Decreto 1377/2013, etc.)

1. Responsable del Tratamiento

Complete los datos a continuación con la información de su empresa.

Nombre / Razón socialSIMBIOSYSTEMAS SAS
NIT / C.C.901409950-8
DomicilioCalle 18 #101a-80 Ofc 201, Ciudad Jardín
Correogerencia@simbiosystemas.com
Teléfono+57 3148881269

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recolectemos serán tratados para las siguientes finalidades, entre otras:

  • Ejecución de la relación contractual y prestación de servicios.
  • Facturación, gestión contable y cumplimiento fiscal.
  • Atención al cliente y soporte técnico.
  • Envío de comunicaciones informativas o comerciales (previa autorización cuando aplique).
  • Cumplimiento de obligaciones legales y judiciales.

3. Naturaleza de los datos

Tratamos datos de naturaleza:

  • Identificación (nombre, documento, fecha de nacimiento).
  • Contacto (correo, teléfono, dirección).
  • Transaccionales y de facturación.
  • Otros necesarios para la prestación del servicio.

4. Derechos de los titulares

Los titulares podrán ejercer en cualquier momento los derechos de:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
  • Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

5. Procedimiento para ejercer derechos y consultas

Para ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) o para consultas, por favor contacte al Responsable a través de:

Incluya en su solicitud: nombre completo, documento de identidad, la solicitud concreta (p.ej. rectificación), y medio de contacto.

6. Seguridad y medidas adoptadas

Hemos implementado medidas técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ejemplos:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo cuando aplica.
  • Controles de acceso por rol y autenticación.
  • Backups regulares y políticas de retención.
  • Protocolos de gestión y notificación de incidentes.
  • Capacitaciones periódicas al personal.

7. Transferencias y encargados

Podremos compartir datos con terceros (encargados) cuando sea necesario para la ejecución del servicio, siempre bajo contratos que exijan la aplicación de las mismas medidas de seguridad y confidencialidad. No transferiremos datos a terceros sin autorización o sin cumplir la normativa aplicable.

8. Conservación y supresión

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales. Transcurrido ese tiempo, se procederá a su supresión o anonimización según corresponda.

9. Vigencia

La presente política entra en vigencia desde el 22-Sep-2024 y permanecerá publicada en nuestro sitio web /politica-de-datos.

10. Contacto para asuntos de protección de datos

Si tiene dudas o desea presentar un reclamo, escriba a:

Correo: gerencia@simbiosystemas.com
Teléfono: +57 3148881269 — Dirección: Calle 18 #101a-80 Ofc 201, Ciudad Jardín

Documento preparado conforme a Ley 1581 de 2012 (Colombia). Adapte los campos entre corchetes con la información de su empresa.